Politique de remboursement
Comment fonctionne le retour chez H&H France ?
Vous souhaitez retourner un produit ? Aucun problème ! Vous pouvez renvoyer la marchandise commandée dans un délai de quatorze (14) jours après réception de votre commande.
Instructions de Retour H&H France
Les frais de retour sont pris en charge si vous êtes toujours dans la période du délai de rétractation de 14 jours. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible en bas de page ou dans nos CGV, et le retourner rempli et signé au Service Client de H&H France par mail : biostime-nosmarques@hh.global
Une fois l'étiquette de retour reçue, vous êtes invité à suivre les instructions mentionnées sur celle-ci
1. Emballez la marchandise
Veuillez coller l’étiquette de retour et retournez uniquement les produits intacts et non ouverts, dans leur emballage d'origine.
2. Renvoyer le Colis
Déposez le colis au point de retrait le plus proche (sur l'appli GLS ou gls-group.eu), en utilisant la société de transport indiquée sur le bordereau de retour. Gardez le reçu jusqu'à confirmation de réception.
3. Remboursement
H&H France remboursera les sommes versées, y compris les frais de retour, dans les quatorze (14) jours suivant la réception du colis. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement.
FORMULAIRE DE RETRACTATION
A l’attention de : biostime-nosmarques@hh.global
Les produits sont à retournés à l’adresse suivante :
Kuehne + Nagel
7 rue des Portières
49124 St Barthelemy D'Anjou
Par courriel : envoyer le formulaire à l’adresse électronique suivante :
Je/nous (*), soussigné(s) (nom du client à l’origine de la commande): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du(des) produit(s) ci-dessous :
Nom(s) et référence(s) de(s) l’article(s) :
Commandé(s) le :
Reçu(s) le :
N° commande : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Numéro de client : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adresse du (des) client(s) à l’origine de la commande: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SIGNATURE DU CLIENT :
DATE :
(*) Rayez la mention inutile